Гарантія

Термін гарантії становить 12 місяців на окремі категорії товарів брендів Golden Catch та Tica, а саме: котушки, вудилища та сигналізатори. Гарантія діє за умови наявності гарантійного талона та чека.

На замінені виробником деталі гарантія також становить 12 місяців.

Гарантія поширюється тільки на товари, пошкодження яких виникли з вини виробника.

У разі відсутності гарантійного талона, чека, а також за наявності висновку експертизи про неналежне використання виробу з боку покупця, виробник має право відмовити в наданні гарантійного обслуговування.

При виникненні гарантійного випадку ремонт, заміна або повернення коштів відбуваються за рахунок виробника, окрім ситуацій, коли гарантія не поширюється на виріб.

Порядок дій та терміни:

У разі виявлення заводського браку покупець має звернутися до сервісного центру, заповнивши заявку на цій сторінці. Після обробки заявки виробник зв'язується з покупцем для уточнення інформації та подальшої взаємодії.

Виробник має 21 робочий день на експертизу, ремонт, заміну деталі чи повернення коштів покупцю. Відлік починається з моменту відправки покупцем товару на адресу виробника.

Гарантія не поширюється на:

• товари з ушкодженнями, які виникли внаслідок неналежних умов транспортування, зберігання та експлуатації, а також на товари, які мають механічні, хiмiчнi та теплові пошкодження;
• товари зі слідами впливу сторонніх предметів, речовин;
• товари, які було використано не за прямим призначенням;
• товари після будь-якого втручання у конструкцію, ремонту, самостійного розбирання.

 

Заповнити заявку

Повернення товару

Якщо ви з будь-яких причин незадоволені товаром, ми надаємо гарантію повернення коштів або обміну товару на інший.

Повернення товару без слідів використання може бути здійснено не пізніше ніж 14 днів з дня отримання.

Всі товари повинні бути в оригінальній упаковці та зі збереженими ярликами.

Товари з ознаками використання не можуть бути повернені. Також звертаємо увагу, що поверненню та обміну не підлягають: волосінь, шнури та повідковий матеріал.

Для оформлення повернення зв'яжіться зі співробітником магазину будь-яким зручним для вас способом.