Гарантия

Срок гарантии составляет 12 месяцев на отдельные категории товаров брендов Golden Catch и Tica, а именно: катушки, удилища и сигнализаторы. Гарантия действует при наличии гарантийного талона и чека.

На заменённые изготовителем детали гарантия также составляет 12 месяцев.

Гарантия распространяется только на товары, повреждения которых возникли по вине изготовителя.

В случае отсутствия гарантийного талона, чека и при наличии заключения экспертизы о ненадлежащем использовании изделия со стороны покупателя, производитель имеет право отказать в предоставлении гарантийного обслуживания.

При возникновении гарантийного случая ремонт, замена или возврат средств происходит за счёт производителя, кроме ситуаций, когда гарантия не распространяется на изделие.

Порядок действий и сроки:

При обнаружении заводского брака покупатель должен обратиться в сервисный центр, заполнив заявку на этой странице. После обработки заявки изготовитель связывается с покупателем для уточнения информации и дальнейшего взаимодействия.

Производитель имеет 21 рабочий день на экспертизу, ремонт, замену детали или возврат средств покупателю. Отсчёт начинается с момента отправки покупателем товара по адресу производителя.

Гарантия не распространяется на:

• товары с повреждениями, возникшие вследствие ненадлежащих условий транспортировки, хранения и эксплуатации, а также на товары, имеющие механические, химические и тепловые повреждения;
• товары со следами воздействия посторонних предметов, веществ;
• товары, которые были использованы не по прямому назначению;
• товары после любого вмешательства в конструкцию, ремонт, самостоятельную разборку.

 

Заполнить заявку

Возврат товара

Если вы по какой-либо причине недовольны товаром, мы предоставляем гарантию возврата средств или обмена товара на другой.

Возврат товара без следов использования может быть произведен не позднее 14 дней со дня получения.

Все товары должны быть в оригинальной упаковке и с сохранёнными ярлыками.

Товары с признаками использования не могут быть возвращены.

Для оформления возврата свяжитесь с сотрудником магазина любым удобным для вас способом.